Política de Privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026 · Versión 2026-08-31.1

1. Responsable del tratamiento

Procuratio (en adelante, "Procuratio"), con domicilio en la República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su portal (el "Portal"), de su aplicación móvil y de los servicios asociados. Su base de datos se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales que administra la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Toda consulta relativa a la presente Política, así como el ejercicio de los derechos previstos en la cláusula 9, debe canalizarse a legal@procuratio.com.ar.

2. Datos objeto de tratamiento

Procuratio trata las siguientes categorías de datos personales, aportados por el titular, por quien contrata el servicio en su representación, o generados durante la prestación:

• Datos identificatorios y de contacto.
• Datos documentales, fiscales y de facturación.
• Datos de las personas beneficiarias de los servicios contratados, que pueden no coincidir con quien los contrata.
• Documentación aportada, recabada o generada con motivo de la gestión encomendada.
• Datos relativos al desarrollo, estado y resultado de los servicios prestados.
• Datos técnicos, de conexión y de uso del Portal.
• Datos de dispositivo, cuando se utilice la aplicación móvil.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestación, gestión, seguimiento y acreditación de los servicios contratados.
• Realización de gestiones ante organismos públicos, consulares, migratorios y demás entidades intervinientes.
• Administración de la relación contractual, comercial y de facturación.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables y de rendición de cuentas.
• Seguridad de los sistemas y prevención de usos indebidos o fraudulentos.
• Comunicaciones vinculadas al servicio y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, comunicaciones comerciales relativas a servicios propios o de terceros vinculados.
• Análisis estadísticos y mejora de los servicios.

4. Carácter de los datos y consentimiento

El suministro de los datos requeridos tiene carácter necesario para la prestación del servicio; su negativa u omisión puede impedir total o parcialmente su ejecución. El titular presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento descripto, conforme a los artículos 5 y 6 de la Ley N.º 25.326.

5. Datos sensibles

La documentación aportada o recabada con motivo de la gestión puede contener datos comprendidos en la categoría de datos sensibles conforme al artículo 2 de la Ley N.º 25.326. Dichos datos se tratan exclusivamente en la medida necesaria para la finalidad que los motiva, con acceso restringido y bajo las medidas de seguridad que corresponden a su categoría. El titular se obliga a no aportar documentación que exceda la requerida para la gestión encomendada.

6. Comunicación y cesión de datos

Los datos pueden ser comunicados o cedidos a: (i) organismos públicos, consulares, migratorios y demás entidades intervinientes, en la medida necesaria para la gestión encomendada; (ii) la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) y demás autoridades fiscales, respecto de los datos exigidos por la normativa vigente; (iii) autoridades administrativas o judiciales competentes, cuando así lo requieran; (iv) asesores profesionales sujetos a deber de confidencialidad; (v) organizaciones o terceros contratantes, con el alcance previsto en la cláusula 13; y (vi) terceros adquirentes o continuadores, en el marco de una reorganización societaria, cesión de cartera, transferencia de fondo de comercio u operación análoga.

7. Prestadores de servicios y ubicación de los datos

Procuratio recurre a prestadores externos de servicios de infraestructura tecnológica —alojamiento, almacenamiento, resguardo, comunicaciones y monitoreo técnico— que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones de Procuratio, sin facultad de destinarlos a finalidad propia alguna, y sujetos a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos. El detalle de los prestadores intervinientes se encuentra a disposición del titular que lo requiera por el canal indicado en la cláusula 1.

8. Transferencia internacional de datos

Los datos son procesados y resguardados, total o parcialmente, en servidores ubicados en la República Federativa del Brasil y en los Estados Unidos de América, jurisdicciones no incluidas en la nómina de países con nivel de protección adecuado reconocida por la autoridad de control argentina.

Dicha transferencia resulta necesaria para la ejecución de la relación contractual y para la prestación del servicio. Mediante la aceptación de la presente Política, el titular presta su consentimiento expreso para la transferencia internacional de sus datos, en los términos del artículo 12 de la Ley N.º 25.326. Procuratio mantiene con sus prestadores los instrumentos contractuales que garantizan un nivel adecuado de protección.

9. Derechos del titular

El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición previstos en la Ley N.º 25.326, mediante solicitud dirigida a legal@procuratio.com.ar o a través de los mecanismos de autoservicio disponibles en el Portal, acreditando su identidad. Las solicitudes de acceso son respondidas dentro de los diez (10) días corridos y las de rectificación, actualización o supresión son atendidas dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de dicha ley.

La supresión no procede cuando pudiere causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, cuando existiere una obligación legal de conservar los datos, o cuando estos resulten necesarios para el cumplimiento de las finalidades descriptas en la cláusula 3. En tales supuestos se informará al titular el fundamento de la conservación.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. El titular puede asimismo interponer reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de control.

10. Baja de la cuenta

El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento. La baja determina la supresión de las credenciales de acceso, del perfil de usuario y de los identificadores asociados a notificaciones, y la consiguiente pérdida de acceso al Portal. La baja no alcanza a la documentación, antecedentes y registros vinculados a las gestiones encomendadas ni a la documentación respaldatoria de carácter fiscal o contable, que se conservan conforme a la cláusula 11.

11. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras subsista la relación contractual y, con posterioridad a su finalización, durante el plazo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables, la atención de eventuales reclamos o requerimientos de autoridad competente, la acreditación de las gestiones realizadas y la eventual continuidad, reanudación o renovación de trámites vinculados.

En atención a la naturaleza de la actividad, en la que las gestiones encomendadas presentan ciclos prolongados y encadenados en el tiempo, dichos plazos pueden extenderse significativamente con posterioridad a la finalización de la relación. El plazo de conservación es el declarado ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales.

Las copias de resguardo se conservan por períodos acotados conforme a los procedimientos técnicos vigentes, por lo que la supresión de un dato puede no resultar inmediata en dichas copias.

12. Seguridad de la información

Procuratio adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, con arreglo a lo dispuesto por el artículo 9 de la Ley N.º 25.326 y la normativa complementaria, incluyendo el control de acceso segmentado según rol, el cifrado de las comunicaciones y del almacenamiento, y el resguardo periódico de la información. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, Procuratio adoptará las medidas que correspondan y dará intervención a la autoridad de control y a los titulares afectados cuando así proceda.

13. Organizaciones y terceros contratantes

Cuando los servicios sean contratados, referidos o gestionados por intermedio de una organización —persona humana o jurídica, tal como empresas, agencias, instituciones, profesionales o referidores—, dicha organización podrá acceder, a través de un entorno restringido y conforme a los permisos que Procuratio le asigne, a la información relativa al estado y avance de las gestiones que le correspondan y, según el vínculo comercial, a la documentación del trámite, al estado de los presupuestos o pagos, y a la comisión que le corresponda. Dicho acceso no comprende, en ningún caso, comprobantes fiscales ni datos de pago de trámites ajenos a su propia relación comercial con Procuratio.

La organización que aporte datos de terceros garantiza contar con legitimación suficiente para hacerlo y asume responsabilidad exclusiva por el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan en su carácter de responsable o cesionaria de dichos datos, manteniendo a Procuratio indemne frente a cualquier reclamo derivado de su incumplimiento.

14. Menores de edad

El Portal no está destinado a personas menores de dieciocho (18) años, quienes no pueden registrarse ni contratar por sí. Cuando se traten datos de personas menores de edad en calidad de beneficiarias, quien los aporta declara revestir el carácter de progenitor, tutor o representante legal, o contar con autorización suficiente de quien lo revista, y presta consentimiento en su representación con el alcance previsto en la presente Política.

15. Cookies y tecnologías similares

El Portal utiliza cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, con finalidades técnicas, de medición, analítica y publicitarias, incluyendo las provistas por prestadores de servicios de análisis estadístico y de publicidad digital. Las cookies técnicas resultan necesarias para el funcionamiento del Portal y para el mantenimiento seguro de la sesión; las restantes permiten analizar la utilización del Portal, medir la efectividad de las acciones de comunicación y publicidad, y atribuir las contrataciones a su origen.

Mediante la utilización del Portal y la aceptación de la presente Política, el usuario presta su consentimiento para la instalación y utilización de dichas cookies, en los términos del artículo 5 de la Ley N.º 25.326. El usuario puede en todo momento configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar cookies, así como utilizar los mecanismos de exclusión que pongan a disposición los respectivos prestadores. Dicha configuración no impide la utilización del Portal, sin perjuicio de que pueda afectar alguna de sus funcionalidades.

16. Aplicación móvil

La aplicación móvil puede requerir autorización de acceso a determinadas funcionalidades del dispositivo, limitadas a las necesarias para la prestación del servicio, así como el envío de notificaciones. Dichas autorizaciones son revocables desde el propio dispositivo. Los identificadores asociados a notificaciones se suprimen al cerrar la sesión.

17. Modificaciones

Procuratio podrá modificar la presente Política. Cada versión se identifica mediante número y fecha. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por el Portal o por medio electrónico con anterioridad a su entrada en vigencia.

18. Contacto

Toda comunicación relativa a la presente Política debe dirigirse a legal@procuratio.com.ar.